售后服务
1、质量保证
整机自安装调试之日起，**保修一年，终生售后服务，一年内所有物品损坏（耗材除外），供方均无偿提供更换服务，质保期满如设备发生故障，只收取配件费，不收维修费。
2、安装调试
(1)、留驻1名服务工程师，现场跟班运行服务；
(2)、设备投运后的第2个月－6个月，每30天派谴服务工程师现场查询设备运行情况；
(3)、设备投运6个月后，每30天电话回访设备运行情况；每3个月派遣服务工程师到现场了解设备的运行情况；
(4)、国内做到24小时服务，并在24小时内赶至现场；
(5)、备件及化学剂长期优惠供应，并**指导更换和维修；
(6)、按时参加由需方召集的技术联络会。
3、技术保证措施
(1)、现场技术服务人员的目的是保证所提供的合同设备安全、正常投运。我方要派出合格的、能**解决问题的现场服务人员。
(2)、我方服务人员的一切费用己包含在合同总价中,它包括诸如服务人员的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、等。
(3)、现场服务人员的工作时间与现场要求相一致，以满足现场安装、调试、和运行的要求。
(4)、现场服务人员具有下列资质：
a.遵守中华人民共和国法律,遵守现场的各项规章和制度；
b.有较强的责任感和事业心,按时到位；
c.了解合同设备的设计,熟悉其结构,有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导；
